Bienvenue dans Ringover
Call Sync LeadConnector
Centralisez automatiquement vos appels Ringover, vos enregistrements audio et vos résumés IA directement dans LeadConnector.
Vous trouverez sur cette page tout ce qu'il vous faut pour installer et configurer l'application en autonomie.
Installation guidée
Code prêt à copier
Support inclus
Ce qui est inclus dans votre abonnement
Appels Ringover dans LeadConnector
Chaque appel entrant ou sortant est automatiquement rattaché au bon contact dans LeadConnector.
Enregistrement audio
Retrouvez le lien et le lecteur de l’enregistrement directement dans le fil Conversations.
Résumé IA
Le résumé généré après l’appel est automatiquement ajouté dans le CRM pour faciliter le suivi client.
Module contacts complémentaire
Un guide et un code séparés vous permettent également de synchroniser les nouveaux contacts LeadConnector vers Ringover.
Abonnement : 29 $ par mois
Installation réalisée par le client avec les guides et le support inclus.
PRÉREQUIS
Avant de commencer
Pour garantir une installation fluide et sans erreur, assurez-vous d'avoir tous ces éléments à votre disposition avant de débuter le processus.
Sécurité et Confidentialité
Ne partagez jamais vos clés API, tokens OAuth ou identifiants confidentiels dans un document public.
- Un compte LeadConnector ou HighLevel avec les droits administrateur
- Un compte Ringover compatible avec les webhooks et les résumés d’appels
- L’accès au Developer Marketplace HighLevel
- Un compte Google pour créer le projet Apps Script
- La clé API Ringover
- Le Location ID du sous-compte LeadConnector
- L’autorisation de modifier les webhooks Ringover
- Environ 30 à 60 minutes pour effectuer l’installation
Vos documents d'installation
Guide complet d'installation
Suivez toutes les étapes pour connecter Ringover, Google Apps Script et LeadConnector.
Code complet Apps Script
Copiez le code sécurisé et anonymisé dans votre projet Google Apps Script.
Code.gs dans Google Apps Script. Faites Ctrl + A, Suppr, Ctrl + V et enfin Ctrl + S pour enregistrer.
PHASE DE CONFIGURATION
Installation étape par étape
Suivez ces 8 étapes dans l'ordre pour garantir le bon fonctionnement de la synchronisation entre Ringover et LeadConnector.
Préparer les informations
Récupérez votre Location ID LeadConnector, votre clé API Ringover et les informations OAuth de l’application Marketplace.
Créer le projet Apps Script
Créez un nouveau projet Apps Script, renommez-le et remplacez entièrement le contenu du fichier Code.gs par le code fourni.
Personnaliser les variables
Remplacez uniquement les valeurs indiquées en haut du code : LC_TOKEN, LOCATION_ID, CONVERSATION_PROVIDER_ID, HL_CLIENT_ID, HL_CLIENT_SECRET et HL_REDIRECT_URI.
Déployer le script
Déployez le projet en tant qu’application Web avec l'accès configuré sur « toute personne disposant du lien », puis copiez l'URL de déploiement (terminée par /exec).
Configurer OAuth
Ajoutez l’URL Apps Script dans les paramètres OAuth de l’application Marketplace, puis installez l’application sur votre sous-compte.
Configurer Ringover
Créez les deux webhooks Ringover (« Appels raccrochés » et « After-Call Work ») en ciblant la même URL Apps Script.
Effectuer les tests
Passez un appel test, raccrochez puis vérifiez dans LeadConnector la bonne remontée de la fiche contact, de l'audio et du résumé IA.
Installer le module contacts
Suivez le guide complémentaire pour envoyer automatiquement les nouveaux contacts LeadConnector vers Ringover.
VALIDATION DE L'INSTALLATION
Vérifiez que tout fonctionne
Passez un appel test et assurez-vous que toutes ces informations remontent correctement dans LeadConnector.
- Le contact est reconnu grâce à son numéro
- L'appel apparaît dans le fil Conversations
- La direction (entrant ou sortant) est correcte
- La durée de l'échange est bien affichée
- L'enregistrement audio est accessible via son lien
- Le résumé IA apparaît dans la fiche après l'appel
- Aucun doublon de contact n'est créé
- Le contact LeadConnector est envoyé vers Ringover (si module activé)
Traitement du résumé
Le résumé IA peut arriver quelques instants après l'appel. Attendez que Ringover ait terminé son traitement et généré l'information avant de conclure à une erreur de synchronisation.
SUPPORT TECHNIQUE
Résoudre les problèmes fréquents
La majorité des dysfonctionnements de synchronisation proviennent d'une configuration incomplète. Retrouvez ici les solutions techniques aux erreurs les plus courantes pour vérifier vos paramètres.
L’appel n’apparaît pas dans LeadConnector
Vérifiez l’URL /exec du déploiement Apps Script, le webhook « Appels raccrochés » configuré dans Ringover, et que le Location ID saisi est correct.
Le contact n’est pas reconnu
Vérifiez que les numéros sont bien enregistrés au format international E.164 dans votre CRM, par exemple +33600000000.
L’audio n’est pas disponible
Assurez-vous que l’enregistrement des appels est activé au niveau de votre compte Ringover et que ce dernier renvoie bien le lien record ou private_record.
Le résumé IA n’apparaît pas
Vérifiez que le webhook After-Call Work est actif et que l’événement summary_available est correctement envoyé à votre script.
Erreur OAuth ou accès refusé
Vérifiez vos identifiants : Client ID, Client Secret, l’URL de redirection, le Location ID et confirmez les autorisations de l’application Marketplace.
Les contacts ne sont pas envoyés vers Ringover
Vérifiez le workflow LeadConnector complémentaire, l’URL de votre webhook, la validité de la clé API Ringover et le format du numéro de téléphone.
Une question pendant l'installation ?
Votre abonnement inclut un support pour vous aider à comprendre les étapes et résoudre un éventuel blocage. L’installation reste réalisée par vos soins avec les guides fournis.
Le support répond aux questions liées au guide et à la configuration. Il ne remplace pas l'option d'installation complète.
VOUS PRÉFÉREZ GAGNER DU TEMPS ?
Nous installons tout pour vous
Pour 297 € en paiement unique, nous réalisons l’installation complète de Ringover Call Sync LeadConnector directement avec vous.
- Configuration de l’application Marketplace
- Mise en place de Google Apps Script
- Configuration OAuth
- Installation des webhooks Ringover
- Connexion des appels, de l’audio et du résumé IA
- Installation du module Contacts LeadConnector vers Ringover
- Tests complets et validation du fonctionnement
- Transmission des accès et des consignes de maintenance
297 € — Paiement unique
Votre abonnement mensuel de 29 $ reste nécessaire pour utiliser l’application et bénéficier du support et des mises à jour.
Sécurité et confidentialité
L’application traite uniquement les informations nécessaires à la synchronisation des appels et des contacts. Les clés API et secrets OAuth doivent rester privés. Ne les partagez jamais dans un message, une capture d’écran ou un document accessible publiquement.
Accès sécurisé
Données confidentielles
Configuration privée
Ringover Call Sync LeadConnector
Une solution Connector.fr
Ringover et LeadConnector sont des marques appartenant à leurs propriétaires respectifs. Cette solution facilite leur connexion et leur configuration.